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Le présent Site propose la vente en ligne de services de personnalisation sur mesure, comprenant l'impression textile, la gravure laser (sur bois, métal et plexiglas) ainsi que la création d'objets cadeaux personnalisés. Basée à Aubagne, notre entreprise s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels pour la réalisation de pièces uniques ou de séries. Les conditions applicables à l'achat de produits sur le Site, incluant les modalités de commande, de paiement, de livraison et le droit de rétractation, sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente (CGV).

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Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. En cas de litige, le consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation dont relève Sandra Bello (SL Personnalisation). L'entité de médiation retenue est le CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), situé au 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, joignable via son site web : https://www.cm2c.net. Conformément à l'article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, la Commission Européenne a mis en place une plateforme de Résolution des Litiges en Ligne (RLL), facilitant le règlement indépendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l'Union européenne. Cette plateforme est accessible au lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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